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<noviembre de 2017>
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Fidelizar a un cliente es entre 5 y 8 veces más barato que captar uno nuevo

Medio centenar de empresarios han asistido a las jornadas sobre “Captación y fidelización de clientes” organizadas por ACENOMA
    



La adquisición de nuevos clientes cuesta entre cinco y ocho veces más que conservar los ya existentes. Ésta es una de las principales conclusiones a las que se ha llegado en las jornadas que la Asociación de Empresarios de la Zona Norte de Madrid, ACENOMA, ha organizado en colaboración con la Cámara de Comercio de Madrid y el Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes.

Medio centenar de empresarios se han interesado en estas jornadas, que han abordado, entre otros asuntos, la elaboración de un Plan de Marketing adecuado a las necesidades de tu empresa, las diferentes unidades de negocio, la segmentación del mercado o la fidelización del cliente.

La comunicación es fundamental a la hora de transmitir a los clientes lo que se quiere de una manera eficaz. Para ello, hay que conocerlo bien, definir correctamente los objetivos, ofrecer beneficios, considerar el uso de incentivos y formular una oferta atractiva.

El seminario se ha desarrollado de una manera participativa, en la que los asistentes han compartido experiencias y anécdotas.


 
 
 
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